よくあるご質問

チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
チェックインは15:00より、チェックアウトは11:00まで。
チェックインの前に荷物だけ預かってもらえますか?
はい、承ります。
チェックアウトを遅らせることは出来ますか?
その日の客室状況によりますが、可能でございます。
◆14:00まで 基本宿泊料の50%
◆14:00以降 基本宿泊料の100%
ホテルに宿泊時の荷物を送ることはできますか?
はい、承ります。
お客様のお名前の横にチェックインの日付(例:4/5 C/In)をご記入下さいませ。
ホテルから荷物は送れますか?
はい。お取次ぎをいたしております。但し宅配業者の指定は承れません。
現在、宅配便はクロネコヤマトを指定させて頂いております。
門限はありますか?
ございません。
部屋で面会は出来ますか?
ご訪問客とのご面談はロビーにてお願い申し上げます。
クレジットカードは利用できますか?
はい。ご利用頂けます。
ご利用可能なカード【 DC/ VISA/ Diner'sClub/ DN/ UFJ/ NICOS/ AMEX 】
幼児がいるのですが、添い寝でも料金はかかりますか?
いいえ。無料です。
ベビーベットはありますか?
申し訳ございませんがご用意がございません。
禁煙ルームはありますか?
シングルルームとツインルームに禁煙ルームがございます。ご希望の際は事前にお知らせください。
但し客室状況によりご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
その他客室タイプのお部屋に関しましては、換気・消臭にてご対応いたしております。
お部屋の指定は出来ますか?
ご希望は承りますが、客室状況によりご希望に添えない場合がございます。ご了承下さいませ。
インターネットが出来るお部屋はありますか?
はい。全てのお部屋で「有線LAN接続サービス」にてインターネットをご利用頂けます。
ロビーのみ「Wi-Fi接続サービス」がご利用頂けます。
※パソコン等はお客様にてご用意下さいませ。
アメニティーは何が入っていますか?
シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハミガキセット、カミソリ、ブラシをご用意いたしております。
※宿泊サービスについての詳細は客室詳細施設案内の基本情報をご覧ください。
ヘアードライヤーは用意されていますか?
はい。お部屋にご用意しております。
洗浄機能付きトイレはありますか?
はい。全室備えております。
加湿器はありますか?
数に限りがございますが、貸出いたします。
朝食はとれますか?
1Fレストラン『レザン』にて7:00~9:00までご利用いただけます。
但し、ご朝食は予約制(和定食 or 洋定食)となっておりますので前日までにお申し込みください。
食事の制限があるのですが、レストランで希望を聞いてもらえますか?
事前にご相談下さいませ。
ルームサービスはありますか?
申し訳ございませんが承っておりません。1Fレストランをご利用ください。
タクシーは呼んでもらえますか?
はい。承ります。
ランドリーサービスはありますか?
はい。ございます。
※当日9:00迄にフロントにお持ち下されば、当日19:00までに仕上がります。
※日曜・祭日は休業となります。
ズボンプレッサーはありますか?
はい。お貸出しております。
ケーキやお花などを事前にお部屋に用意できますか?
事前にお部屋に入れることが可能なのは、お花だけになります。
ホテルで薬はもらえますか?
薬事法第24条の規定により当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
お手数をおかけいたしますが、お薬につきましてはあらかじめご準備いただくか薬局等でお買い求めください。
駐車場はありますか?
はい。ございます。
当ホテル向い「ニシキヤ様」南隣 約50台。更に南50m先「ファミリーバリュー様」奥約70台。
駐車料金無料。
※大型車につきましては、事前にご連絡ください。
最寄駅はどこですか?
JR甲府駅でございます。ホテルまでは甲府駅南口から約10分です。
※交通についての詳細はアクセスをご覧ください。
タクシーに乗っていきたいのですが、ホテル名でわかりますか?
運転手が分からない場合は「旧ウェルシティ甲府」とお伝えください。

 

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