ご宿泊のご案内

よくあるご質問

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宿泊について
Q1. チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
チェックインは14：00より、チェックアウトは11：00まで。レイトチェックアウト対応プランは12：00までとなります。
Q2. チェックインの前に荷物だけ預かってもらえますか？
はい、承ります。
Q3. チェックアウトを遅らせることは出来ますか？
その日の客室状況によりますが、可能でございます。
○ 14：00まで 基本宿泊料の30％
○ 16：00まで 基本宿泊料の50％
○ 17：00まで 基本宿泊料の70％
○ 17：00以降 基本宿泊料の100％
Q4. ホテルに宿泊時の荷物を送ることはできますか？
はい、承ります。
お客様のお名前の横にチェックインの日付（例：4/5 C/In）をご記入下さい。
Q5. ホテルから荷物は送れますか？
はい。お取次ぎをいたしております。
現在、宅配便はクロネコヤマト、ペリカン便、佐川急便を指定させて頂いております。
Q6. 門限はありますか？
ございません。
Q7. 部屋で面会は出来ますか？
ご訪問客とのご面談はロビーにてお願い申し上げます。
Q8. クレジットカードは利用できますか？
はい。ご利用頂けます。

○ご利用可能なカード
【 AMEX/DC/DN/JCB/UFJ/NICOS/UC/VISA/デビットカード 】
Q9. 幼児がいるのですが、添い寝でも料金はかかりますか？
いいえ。無料です。
Q10. ベビーベットはありますか？
ご用意しております。台数に限りがございますので事前にお問合わせください。
Q11. 禁煙フロアーはありますか？
はい。ございます。
Q12. お部屋の指定は出来ますか？
ご希望は承りますが、客室状況によりご希望に添えない場合がございます。ご了承下さい。
Q13. インターネットが利用できるお部屋はありますか？
全室無料にてご利用出来ます。
※PCはお客様にてご用意下さい。LANケーブルはフロントにて貸出しております。
Q14. アメニティーは何が入っていますか？
シャンプー、リンス、ボディーソープ、手洗いソープ、歯ブラシ、くし、カミソリ、シャワーキャップ、綿棒をご用意いたしております。
※宿泊サービスについての詳細は客室サービスのご案内をご覧ください。
Q15. ヘアードライヤーは用意されていますか？
はい。1200Wのドライヤーをお部屋にご用意しております。
Q16. ウォシュレットはありますか？
はい。全室備えております。
Q17. 加湿器はありますか？
はい。フロントにてお貸出しいたします。

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レストランについて
Q1. 朝食はとれますか？
12階の「レストラン プラシャンティ」にて6：45～9：00(最終入場)まで和洋食バイキングをご用意しております。
Q2. 食事の制限があるのですが、レストランで希望を聞いてもらえますか？
事前にご相談下さい。

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サービスについて
Q1. ルームサービスはありますか？
ございません。
Q2. タクシーは呼んでもらえますか？
はい。承ります。
Q3. マッサージは依頼できますか？
はい。承ります。
※19：00～23：00迄です。日祝日はお休みです。
※宿泊サービスについての詳細は客室サービスのご案内をご覧ください。
Q4. ランドリーサービスはありますか？
はい。ございます。
※当日10：00迄にフロントにお持ち下されば、当日の18：00頃までに仕上がります。
※日祝日はお休みです。
※宿泊サービスについての詳細は客室サービスのご案内をご覧ください。
Q5. ズボンプレッサーはありますか？
はい。フロントにてお貸出しいたします。
Q6. ケーキやお花などを事前にお部屋に用意できますか？
事前にお部屋に入れることが可能なのは、お花だけになります。もしケーキをお入れするのであれば、チェックイン後になります。

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交通について
Q1. 駐車場はありますか？
はい。ございます。有料駐車場（宿泊のお客様1泊315円）となります。
高さ、幅、重さに制限がございますので、ご注意ください。
営業時間／営業時間内の入出庫はフロントにお問合せください
※駐車場についての詳細は客室サービスのご案内をご覧ください。
Q2. 最寄駅はどこですか？
JR大館駅よりお車で約7分。
※交通についての詳細は交通のご案内をご覧ください。
Q3. タクシーに乗っていきたいのですが、ホテル名でわかりますか？
はい。

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