よくあるご質問

宿泊及びゲストルームについて

チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
チェックインは14:00より、チェックアウトは12:00となります。
チェックインの前に荷物だけ預かってもらえますか?
はい、承ります。
チェックアウトを遅らせることは出来ますか?
その日の客室状況にもよりますが、可能でございます。
◆15:00までは基本宿泊料の30%
◆18:00までは基本宿泊料の50%
◆18:00以降は基本宿泊料の100%
ホテルに宿泊時の荷物を送ることはできますか?
はい、承ります。
お客様のお名前の横にチェックインの日付(例:4/5 C/In)をご記入下さいませ。
ホテルから荷物は送れますか?
はい。お取次ぎをいたしております。
門限はありますか?
ございません。
部屋で面会は出来ますか?
ご訪問客とのご面談はロビーにてお願い申し上げます。
クレジットカードは利用できますか?
はい。ご利用頂けます。
ご利用可能なカード
【 AMEX/DC/DN/JCB/UFJ/NICOS/UC/VISA/CF/銀聯(ぎんれい)カード 】
幼児がいるのですが、添い寝でも料金はかかりますか?
いいえ。無料です。
ベビーベットはありますか?
無料でご用意しております。台数に限りがございますので事前にお問い合せください。
お部屋の指定は出来ますか?
ご希望は承りますが、客室状況によりご希望に添えない場合がございます。ご了承下さいませ。
インターネットが出来るお部屋はありますか?
全室無料で無線LAN(Wi-Fi)をご利用頂けます。
※PCはお客様にてご用意下さいませ。ご希望で無料でLANケーブルもご用意いたします。
客室のアメニティーは何が入っていますか?
シャンプー、リンス、ボディーソープ、手洗い洗顔ソープ、歯ブラシ、くし、カミソリをご用意いたしております。
※宿泊サービスについての詳細は客室サービスのご案内をご覧ください。
ヘアードライヤーは用意されていますか?
はい。ご用意しております。
シャワートイレはありますか?
はい。全室備えております。
加湿器はありますか?
はい。全室に加湿空気清浄機をご準備しております。お貸出しいたします。
ズボンプレッサーはありますか?
はい。フロントにて貸出しいたします。

レストランについて

朝食はとれますか?
「レストラン ラヴァンド」にて7:00~10:00和洋食バイキングでご用意しております。
食事の制限があるのですが、レストランで希望を聞いてもらえますか?
事前にご連絡下さいませ。

サービスについて

ルームサービスはありますか?
14:30~21:00にてご用意させていただきます。
タクシーは呼んでもらえますか?
はい。承ります。
マッサージは依頼できますか?
ボディーケアサービスをおこなっております。17:00~25:00まで承っております。
ランドリーサービスはありますか?
はい。ございます。
当日10:00迄にフロントにお持ち下されば、当日の19:00頃までに仕上がります。
館内はバリアフリーですか?
ハートフル工法での建築となっておりますので大きな段差はございません。
館内にパソコンはありますか?
館内設置のパソコンはございませんが、客室お貸出し用のパソコンをご準備しております。
※貸出ご料金ご一泊につき1,000円(税込)となっております。
ホテルで薬はもらえますか?
薬事法第24条の規定により当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
お手数をおかけいたしますが、お薬につきましてはあらかじめご準備いただくか薬局等でお買い求めください。

アクセス・駐車場について

最寄駅はどこですか?
JR小倉駅より徒歩11分、タクシーで3分、モノレール旦過駅から徒歩5分です。
駐車場はありますか?
はい。ございます。立体駐車場60台。ご宿泊のお客様は1泊900円(税込)にてご利用頂けます。
レストランご利用の場合は 2,000円(税込)以上で1時間無料 5,000円(税込)以上で2時間無料とさせて頂きます。
※立体駐車場の為、混雑する場合がございますので、公共交通機関をご利用くださいませ。
尚、お車でお越しの際は出入庫にお時間がかかる事がございます。また、車種によりお停め頂けない場合がございます。予めご了承くださいませ。

近隣施設について

近くにコンビニエンスストアはありますか?
ホテルから徒歩2~3分の距離にローソンがございます。
近くに本屋はありますか?
ホテルから徒歩2~3分の距離に「ブックセンタークエスト」がございます。
近くに薬局はありますか?
徒歩約3~4分の距離に「サンキュードラッグ馬借薬局」がございます。
営業時間:9:00~19:00(日祝は10:00~19:00まで) 年中無休(年末年始、GWは除く)
  • お電話でのご予約・お問い合わせ TEL:093-511-4111
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