ご宿泊のご案内

よくあるご質問

Pagetop

宿泊について
Q1. チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
チェックインは15：00より、チェックアウトは10：00まで。
Q2. チェックインの前に荷物だけ預かってもらえますか？
はい、承ります。
Q3. チェックアウトを遅らせることは出来ますか？
その日の客室状況にもよりますが、可能でございます。
○13：00までは基本宿泊料の30％
○16：00までは基本宿泊料の50％
○16：00以上は基本宿泊料の100％
Q4. ホテルに宿泊時の荷物を送ることはできますか？
はい、承ります。
お客様のお名前の横にチェックインの日付（例：4/5 C/In）をご記入下さいませ。
Q5. ホテルから荷物は送れますか？
はい。お取次ぎをいたしております。但し宅配業者の指定は承れません。
現在、宅配便はクロネコヤマトを指定させて頂いております。
Q6. 門限はありますか？
お客様の安全のため、24：00に施錠する場合がございます。
Q7. 部屋で面会は出来ますか？
ご訪問客とのご面談はロビーにてお願い申し上げます。
Q8. クレジットカードは利用できますか？
はい。ご利用頂けます。

○ご利用可能なカード
【 DC/VISA/Diner'sClub/DN/UFJ/NICOS/AMEX 】
Q9. 幼児がいるのですが、添い寝でも料金はかかりますか？
いいえ。無料です。
Q10. ベビーベットはありますか？
申し訳ございませんがご用意がございません。
Q11. 禁煙ルームはありますか？
シングルルームとツインルームに禁煙ルームがございます。ご希望の際は事前にお知らせください。
但し客室状況によりご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
その他客室タイプのお部屋に関しましては、換気・消臭にてご対応いたしております。
Q12. お部屋の指定は出来ますか？
ご希望は承りますが、客室状況によりご希望に添えない場合がございます。ご了承下さいませ。
Q13. インターネットが出来るお部屋はありますか？
申し訳ございません。整っておりません。
Q14. アメニティーは何が入っていますか？
リンスインシャンプー、ボディソープ、シャワーキャップ、ハミガキセット、カミソリ、ブラシをご用意いたしております。
※宿泊サービスについての詳細は客室サービスのご案内をご覧ください。
Q15. ヘアードライヤーは用意されていますか？
はい。お部屋にご用意しております。
Q16. ウォシュレットはありますか？
はい。全室備えております。
Q17. 加湿器はありますか？
数に限りがございますが、貸出いたします。

Pagetop

レストランについて
Q1. 朝食はとれますか？
１Ｆレストラン『レザン』にて7：00～9：00までご利用いただけます。
但し、ご朝食は予約制（和定食ｏｒ洋定食）となっておりますので前日までにお申し込みくださいませ。
Q2. 食事の制限があるのですが、レストランで希望を聞いてもらえますか？
事前にご連絡下さいませ。

Pagetop

サービスについて
Q1. ルームサービスはありますか？
申し訳ございませんが承っておりません。１Ｆレストランをご利用くださいませ。
Q2. タクシーは呼んでもらえますか？
はい。承ります。
Q4. ランドリーサービスはありますか？
はい。ございます。
※当日9：00迄にフロントにお持ち下されば、当日19：00までに仕上がります。
※日曜・祭日は休業となります。
Q5. ズボンプレッサーはありますか？
はい。お貸出しております。
Q6. ケーキやお花などを事前にお部屋に用意できますか？
事前にお部屋に入れることが可能なのは、お花だけになります。

Pagetop

交通について
Q1. 駐車場はありますか？
はい。ございます。当ホテル向い「ニシキヤ様」南隣 約50台。
更に南50m先「ファミリーバリュー様」奥約70台。
駐車料金無料。
※大型車につきましては、事前にご連絡くださいませ。
Q2. 最寄駅はどこですか？
ＪＲ甲府駅でございます。
※交通についての詳細は交通のご案内をご覧ください。
Q3. タクシーに乗っていきたいのですが、ホテル名でわかりますか？
運転手が分からない場合は「旧ウェルシティ甲府」とお伝えください。甲府駅南口から約10分。

Pagetop