info_c@crownpalais.jpよくあるご質問
宿泊について
- チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
- チェックインの前に荷物だけ預かってもらえますか？
- チェックアウトを遅らせることは出来ますか？
- ホテルに宿泊時の荷物を送ることはできますか？
- ホテルから荷物は送れますか？
- 門限はありますか？
- 部屋で面会は出来ますか？
- クレジットカードは利用できますか？
- 幼児がいるのですが、添い寝でも料金はかかりますか？
- ベビーベットはありますか？
- 禁煙フロアーはありますか？
- お部屋の指定は出来ますか？
- インターネットが利用できるお部屋はありますか？
- アメニティーは何が入っていますか？
- ヘヤードライヤーは用意されていますか？
- ウォシュレットはありますか？
- 加湿器はありますか？
レストランについて
サービスについて
- ルームサービスはありますか？
- タクシーは呼んでもらえますか？
- マッサージは依頼できますか？
- ランドリーサービスはありますか？
- ズボンプレッサーはありますか？
- ケーキやお花などを事前にお部屋に用意できますか？
交通について
宿泊について
- Q1. チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
- チェックインは14：00より、チェックアウトは11：00まで。レイトチェックアウト対応プランは12：00までとなります。
- Q2. チェックインの前に荷物だけ預かってもらえますか？
- はい、承ります。
- Q3. チェックアウトを遅らせることは出来ますか？
- その日の客室状況によりますが、可能でございます。
○ 15：00まで 基本宿泊料の30％
○ 18：00まで 基本宿泊料の50％
○ 18：00以降 基本宿泊料の100％
- Q4. ホテルに宿泊時の荷物を送ることはできますか？
- はい、承ります。
お客様のお名前の横にチェックインの日付（例：4/5 C/In）をご記入下さいませ。
- Q5. ホテルから荷物は送れますか？
- はい。お取次ぎをいたしております。但し宅配業者の指定は承れません。
現在、宅配便はクロネコヤマトを指定させて頂いております。
- Q6. 門限はありますか？
- ございません。
- Q7. 部屋で面会は出来ますか？
- ご訪問客とのご面談はロビーにてお願い申し上げます。
- Q8. クレジットカードは利用できますか？
- はい。ご利用頂けます。
○ご利用可能なカード
【 AMEX/DC/DN/JCB/UFJ/NICOS/TS3/UC/VISA/CF 】
- Q9. 幼児がいるのですが、添い寝でも料金はかかりますか？
- いいえ。無料です。
- Q10. ベビーベットはありますか？
- ご用意しております。台数に限りがございますので事前にお問合わせください。
- Q11. 禁煙フロアーはありますか？
- はい。ございます。
- Q12. お部屋の指定は出来ますか？
- ご希望は承りますが、客室状況によりご希望に添えない場合がございます。ご了承下さいませ。
- Q13. インターネットが利用できるお部屋はありますか？
- 全室無料にてご利用出来ます。
※PCはお客様にてご用意下さいませ。
- Q14. アメニティーは何が入っていますか？
- シャンプー、リンス、ボディーソープ、手洗い洗顔ソープ、歯ブラシ、くし、カミソリ、シャワーキャップ、綿棒をご用意いたしております。
※宿泊サービスについての詳細は客室サービスのご案内をご覧ください。
- Q15. ヘアードライヤーは用意されていますか？
- はい。1200Wのドライヤーをお部屋にご用意しております。
- Q16. ウォシュレットはありますか？
- はい。全室備えております。
- Q17. 加湿器はありますか？
- はい。フロントにてお貸出しいたします。
レストランについて
- Q1. 朝食はとれますか？
- 10階の「レストラン トレンタノーベ」にて7：00～9：30(最終入場)まで和洋食バイキングをご用意しております。
- Q2. 食事の制限があるのですが、レストランで希望を聞いてもらえますか？
- 事前にご相談下さいませ。
サービスについて
- Q1. ルームサービスはありますか？
- はい。ございます。
○ 17：00～21：00
※宿泊サービスについての詳細は客室サービスのご案内をご覧ください。
- Q2. タクシーは呼んでもらえますか？
- はい。承ります。
- Q3. マッサージは依頼できますか？
- はい。承ります。
※20：00～01：00迄です。日祝日はお休みです。
※宿泊サービスについての詳細は客室サービスのご案内をご覧ください。
- Q4. ランドリーサービスはありますか？
- はい。ございます。
※当日10：00迄にフロントにお持ち下されば、当日の18：00頃までに仕上がります。
※宿泊サービスについての詳細は客室サービスのご案内をご覧ください。
- Q5. ズボンプレッサーはありますか？
- はい。フロントにてお貸出しいたします。
- Q6. ケーキやお花などを事前にお部屋に用意できますか？
- 事前にお部屋に入れることが可能なのは、お花だけになります。もしケーキをお入れするのであれば、チェックイン後になります。
交通について
- Q1. 駐車場はありますか？
- はい。ございます。ホテル隣接立体駐車場（リリオパーキング）のご利用となります。（ホテル2階⇔駐車場は屋内連絡通路で繋がっています）高さ、幅、重さに制限がございますので、ご注意くださいませ。
営業時間／6：00～23:00 営業時間外の入出庫はフロントにお問合せください
※駐車場についての詳細は駐車場のご案内をご覧ください。
- Q2. 最寄駅はどこですか？
- 名古屋駅より名鉄本線「知立駅」下車徒歩３分。
※交通についての詳細は交通のご案内をご覧ください。
- Q3. タクシーに乗っていきたいのですが、ホテル名でわかりますか？
- 運転手が分からない場合は、「名鉄知立駅」とお伝えください。
