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よくあるご質問
宿泊について
- チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
- チェックインの前に荷物だけ預かってもらえますか？
- チェックアウトを遅らせることは出来ますか？
- ホテルに宿泊時の荷物を送ることはできますか？
- ホテルから荷物は送れますか？
- 門限はありますか？
- 部屋で面会は出来ますか？
- クレジットカードは利用できますか？
- 幼児がいるのですが、添い寝でも料金はかかりますか？
- ベビーベットはありますか？
- 禁煙ルームはありますか？
- お部屋の指定は出来ますか？
- インターネットが利用できるお部屋はありますか？
- アメニティーは何が入っていますか？
- ヘヤードライヤーは用意されていますか？
- ウォシュレットはありますか？
- 加湿器はありますか？
宿泊について
- Q1. チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
- チェックインは15：00より、チェックアウトは10：00まで。
アーリーチェックイン、レイトチェックアウト対応プランはプラン内容の設定時間にてお願いしております。
- Q2. チェックインの前に荷物だけ預かってもらえますか？
- はい、承ります。
- Q3. チェックアウトを遅らせることは出来ますか？
- その日の客室状況にもよりますが、可能でございます。
○13：00までは基本宿泊料の30％
○16：00までは基本宿泊料の50％
○16：00以上は基本宿泊料の100％
- Q4. ホテルに宿泊時の荷物を送ることはできますか？
- はい、承ります。
お客様のお名前の横にチェックインの日付（例：4/5 C/In）をご記入下さいませ。
- Q5. ホテルから荷物は送れますか？
- はい。お取次ぎをいたしております。但し宅配業者の指定は承れません。
現在、宅配便はクロネコヤマトを指定させて頂いております。
- Q6. 門限はありますか？
- 基本的にはございませんがお客様の安全のため施錠する場合がございます。
- Q7. 部屋で面会は出来ますか？
- ご訪問客とのご面談はロビーにてお願い申し上げます。
- Q8. クレジットカードは利用できますか？
- はい。ご利用頂けます。
○ご利用可能なカード
【 DC/VISA/Diner'sClub/DN/UFJ/NICOS/AMEX 】
- Q9. 幼児がいるのですが、添い寝でも料金はかかりますか？
- いいえ。無料です。
- Q10. ベビーベットはありますか？
- 申し訳ございませんがご用意がございません。
- Q11. 禁煙ルームはありますか？
- シングルルームのみ禁煙ルームがございます。ご希望の際は事前にお知らせください。
但し客室状況によりご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
その他客室タイプのお部屋に関しましては、換気・消臭にてご対応いたしております。
- Q12. お部屋の指定は出来ますか？
- ご希望は承りますが、客室状況によりご希望に添えない場合がございます。ご了承下さいませ。
- Q13. インターネットが出来るお部屋はありますか？
- 一部客室のみご利用可能です。
客室状況によりご希望に添えない場合がございますので予め事前にご連絡くださいませ。
※PCはお客様にてご用意下さいませ。
- Q14. アメニティーは何が入っていますか？
- シャンプー、リンス、ボディソープ、手洗い洗顔ソープ、ハミガキセット、カミソリ、クシをご用意いたしております。
※宿泊サービスについての詳細は客室サービスのご案内をご覧ください。
- Q15. ヘアードライヤーは用意されていますか？
- はい。800Wのドライヤーをお部屋にご用意しております。
- Q16. ウォシュレットはありますか？
- はい。全室備えております。
- Q17. 加湿器はありますか？
- 申し訳ございませんがご用意がございません。
レストランについて
- Q1. 朝食はとれますか？
- １Ｆレストラン『トックドール』にて7：00～9：00までご利用いただけます。
但し、ご朝食は予約制（和定食ｏｒ洋定食）となっておりますので前日までにお申し込みくださいませ。
※当日でもご予約は可能ですがその場合洋定食のみのお仕度になります。
- Q2. 食事の制限があるのですが、レストランで希望を聞いてもらえますか？
- 事前にご連絡下さいませ。
サービスについて
- Q1. ルームサービスはありますか？
- 申し訳ございませんが承っておりません。１Ｆレストランをご利用くださいませ。
- Q2. タクシーは呼んでもらえますか？
- はい。承ります。
- Q4. ランドリーサービスはありますか？
- はい。ございます。
※当日10：00迄にフロントにお持ち下されば、当日の18：00までに仕上がります。
※日曜日は休業となります。
- Q5. ズボンプレッサーはありますか？
- はい。お貸出しております。
- Q6. ケーキやお花などを事前にお部屋に用意できますか？
- 事前にお部屋に入れることが可能なのは、お花だけになります。もしケーキをお入れするのであれば、チェックイン後になります。
交通について
- Q1. 駐車場はありますか？
- はい。ございます。1泊1台300円の駐車代が別途かかります。
青空駐車場、地下駐車場（建物裏が入口）がございます。
地下駐車場は高さ、幅などに制限がございますのでご注意くださいませ。
※大型車両につきましては、事前にご相談くださいませ。
- Q2. 最寄駅はどこですか？
- ＪＲ青森駅でございます。
※交通についての詳細は交通のご案内をご覧ください。
- Q3. タクシーに乗っていきたいのですが、ホテル名でわかりますか？
- 運転手が分からない場合は「旧ウェルシティ青森」とお伝えください。
